尊享服務(wù) 售后無憂

伊利諾 用愛守護(hù)

伊利諾ILLINOIS秉承“一切以客戶為中心”,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值的核心理念,不斷推動傳統(tǒng)養(yǎng)老護(hù)理技術(shù)和服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展,用智能科技的方式提升護(hù)理機器人的技術(shù)應(yīng)用價值。

客戶服務(wù)

質(zhì)量證書
我們公司始終堅持以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。為此,我們已經(jīng)成功通過了多項國際知名的認(rèn)證。其中包括美國的UL醫(yī)療認(rèn)證,這是對我們醫(yī)療設(shè)備安全和性能的權(quán)威認(rèn)可。同時,我們也取得了日本的PSE認(rèn)證,這標(biāo)志著我們的產(chǎn)品符合日本電氣安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),能夠在日本市場上安全使用。此外,我們還獲得了CQC產(chǎn)品認(rèn)證,這進(jìn)一步證明了我們的產(chǎn)品在質(zhì)量和安全性方面均達(dá)到了國內(nèi)領(lǐng)先的水平。這些認(rèn)證不僅是對我們產(chǎn)品的肯定,更是對我們堅持嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的承諾的見證。
美國UL醫(yī)療認(rèn)證
日本PSE認(rèn)證
CQC產(chǎn)品認(rèn)證
CE認(rèn)證
CB認(rèn)證
質(zhì)量證書
我們非常重視客戶的滿意度和產(chǎn)品的質(zhì)量。
因此,我們提供全面的產(chǎn)品保障服務(wù),確??蛻粼谑褂眠^程中能夠享受到最佳的使用體驗。

①我們的產(chǎn)品整機保修期為一年,在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問題或故障,我們
都將提供免費的維修或更換服務(wù)。

②在售后兩年內(nèi),如果產(chǎn)品的零部件出現(xiàn)損壞或失效,我們也將提供免費替換零部件的服務(wù),
以確??蛻舻漠a(chǎn)品能夠持續(xù)穩(wěn)定地運行。

整機保修一年
售后兩年內(nèi)
免費替換零部件
整機保修一年
售后兩年內(nèi)
免費替換零部件
服務(wù)流程
選購產(chǎn)品

服務(wù)熱線:400-182-8766
郵箱:info@ylinuo.com

產(chǎn)品培訓(xùn)

線上培訓(xùn)
線下地址:蘇州市吳江區(qū)汾湖開發(fā)區(qū)來秀路888號

售后服務(wù)

①48小時上門服務(wù),遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)
②為客戶提供備用機(備用零件)服務(wù),設(shè)備故障、維修、保養(yǎng)均不影響病人正常治療

全程客服
貼心售后/關(guān)愛您的需求
專業(yè) 細(xì)致 全面的服務(wù) 一對一指導(dǎo)
服務(wù)時間:每周一-五9:00-12:00 13:00-18:00
覆蓋全球/隨時隨地選購
強大服務(wù)保障 國際化強大陣容
官方網(wǎng)站 養(yǎng)老機構(gòu) 醫(yī)院 康復(fù)中心
多元渠道/服務(wù)無處不在
經(jīng)銷商/代理商/合作伙伴
多元多國服務(wù) 針對性解決方案
線下/遠(yuǎn)程培訓(xùn)
安裝、測試、維護(hù)、售后培訓(xùn)
維修流程

聯(lián)系售后-跳轉(zhuǎn)用戶提問

故障溝通

聯(lián)系溝通

維修報告

上門維修

注意事項

①嚴(yán)禁向凈水桶內(nèi)添加超過40度的熱水,避免沖洗過程中給使用人帶來體感不適及燙傷皮膚;

②清洗機器必須先拔掉電源;不能使用有腐蝕性液體清潔機器;

③使用過程中如有遇使用人體質(zhì)或穿戴不當(dāng)引起的皮膚泛紅、破損必須停止使用;機器使用中避免接觸到易燃物及避免靠近火源;

④清水桶內(nèi)只能添加清水,當(dāng)機器超過3天未使用必須將凈水桶及熱水箱內(nèi)水排出(參考說明書);

⑤避免有水進(jìn)入到機器內(nèi)部,以防機器損壞或有觸電危險;非專業(yè)人員或廠家指導(dǎo)維修人員不可拆機維修(機器后背蓋有警示標(biāo))

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